客服外包是什么意思

发布于：2023年01月20日

客服外包，就是将客服工作外包给专业的客服公司，是电子商务衍生的附属行业，能解决企业的成本支出高、客服人员不稳定等问题，客服外包公司会帮助企业进行客户沟通、售后服务、产品咨询等工作！据网友反馈，客服外包有固定和底薪＋提成两种收费模式，不同性质（售前、售后）的客服外包，收费不一样的。